Retours & Échanges
Chez Roxanne Cuisine, nous souhaitons que vous aimiez chaque article pour votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour initier un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, accompagnés de la facture ou d'une preuve d'achat.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing